Vanessa Zeleňanská

"Nejvíc mě potěší, když zákazník odchází s tím, že jsem mu pomohla, poděkuje a s úsměvem se loučí," říká naše kolegyně Vanessa Zeleňanská, asistentka servisu, které je vaším prvním kontaktem, když k nám do #AutoTechnologi zavítáte. "Mě prostě baví, když jsou lidí spokojení. To je moje největší motivace," usmívá se.

 "Staráme se o to, aby klient měl pohodlí a cítil se u nás dobře. Nejprve se na něj ale krásně usmějeme, to je základ. Nabídneme klientům vodu, kávu a snažíme se, aby dlouho nečekali. Předáme informaci technikovi, ten už si zákazníka vyzvedne."

Vanessa nebo její kolegyně sedí na recepci hned za vchodem do AutoTechnologi, odkud se starají o chod showroomu. Zákazníkům ale dokážou skvěle poradit i s aplikací Mercedes me. "Zvládneme to i po telefonu. Zákazníci už si na to zvykli."

Vanessa se prý bála nastoupit do převážně "pánského kolektivu", dnes už ale ví, že zbytečně. "Cítím se tu skvěle, máme úžasnou partu." Nadšená je i z přístupu vedení. "Když za námi na recepci přijde šéf Ondra Roznětinský nebo majitel Honza Popelář, osloví vás jménem a zeptají se, jak se máme, přijdou si popovídat? To se mi moc líbí."

Milí zákazníci, až se k nám zase budete chystat, nezapomeňte se na naše holky usmát a třeba s nimi i prohodit pár slov. S Vanessou klidně na téma cvičení a běhání, a protože je vášnivá cestovatelka, můžete s ní probrat její nebo i váš nejlepší trip. Jo a nedávno si postavila skleník, protože jí nadchla zahrada a pěstování vlastní zeleniny. Co myslíte, rostou jí už rajčata?