Specialista / specialistka zákaznického centra

Co se ti hodí?

Znalost německého nebo anglického jazyka.

Logické myšlení.

Jak si představujeme nového kolegu?

• Má dobré komunikační schopnosti.
• Má proklientský přístup.
• Má smysl pro organizaci a plánování.
• Je samostatný, pečlivý spolehlivý a zdpovědný.
• Má uživatelskou znalost MS office.

Nabízíme:

• Motivující finanční ohodnocení 
• Příjemné pracovní prostředí a dobré zázemí.
• Hlavní pracovní poměr na dobu neurčitou.
• Pružnou pracovní dobu.
• Oficiální školení u importéra a on-line školení.
• Profesionální vybavení autoservisu převyšující standard výrobce.
• Možnost individuální nebo skupinové výuky AJ.
• Otevřenou komunikaci.
• Benefitní kartu na stravování a volný čas.
• Nástup možný ihned.

Náplň práce:

• Telefonická komunikace se zákazníkem dle call script.
• Zpracování poptávek po servisních službách a jejich plánování.
• Organizace a plánování servisních kapacit.
• Zpracování on-line objednávek.
• Monitoring zpětné vazby od zákazníků.
• Osobní komunikace s klienty.
• Podpora přijímacím technikům a ostatním oddělením.
• Podpora zákazníkům ohledně konektivity vozidel.
• Práce s klientskou databází.

PRACOVNÍ DOBA: od pondělí do pátku: 7:30 - 16:00 nebo 9:30 - 18:00 - nastaveno střídání s kolegyní.

Finanční ohodnocení:

Výše mzdy bude individuálně nastavena dle profilu uchazeče.