Specialista / specialistka zákaznického centra

Co se ti hodí?

Znalost německého nebo anglického jazyka.

Logické myšlení.

Jak si představujeme nového kolegu?

• Má velmi dobré komunikační schopnosti.
• Má zkušenosti z pozice automechanik nebo přijímací technik (min. 2 roky).
• Má velmi dobrou znalost práce na PC.
• Má proklientský přístup.
• Má smysl pro organizaci a plánování.
• Je samostatný, pečlivý spolehlivý a zdpovědný.

Nabízíme:

• HPP na dobu neurčitou
• motivující finanční ohodnocení
• příjemné pracovní prostředí
• profesionální zaškolení a soustavné vzdělávání v oboru
• možnost výuky AJ
• otevřenou komunikaci a skvělou partu
• pro mimopražské parkování v areálu firmy
• benefitní kartu na stravování a volnočasové aktivity
• firemní oblečení
• možnost zapůjčení firemního vozu
• Multisport karta

Náplň práce:

• Telefonická komunikace se zákazníkem dle call script.
• Zpracování poptávek po servisních službách a jejich plánování.
• Organizace a plánování servisních kapacit.
• Zpracování on-line objednávek.
• Monitoring zpětné vazby od zákazníků.
• Osobní komunikace s klienty.
• Podpora přijímacím technikům a ostatním oddělením.
• Podpora zákazníkům ohledně konektivity vozidel.
• Práce s klientskou databází.

Finanční ohodnocení:

Výše mzdy bude individuálně nastavena dle profilu uchazeče.